Нас Часто Спрашивают

Зарегистрированный пользователь имеет следующие преимущества:

• Полная информация о статусе заказа, истории его покупок, возможно повторить заказ в один клик
• Автоматически стать участником программы лояльности и накапливать скидки
• Получает Промокоды позволяющие купить товар со скидкой
• Получать персонализированные предложения без спама

Для регистрации на сайте нажмите на иконку «Личный кабинет» в верхней части сайта, затем на кнопку «Зарегистрироваться» и заполните соответствующую простую форму.

Оформить заказ можно выбрав на сайте интересующий товар и оформить заказ, в телефонном режиме, или же в удобном для вас мессенджере

Чтобы добавить товар в корзину, нажмите кнопку «Купить», если необходимо добавить еще товары, нажмите «Продолжить покупки». Для удаления товара, нажмите на кнопку в правом верхнем углу «Оформить заказ». Вы попадете на страничку отображающую содержимое вашей корзины, после чего нажмите кнопку «X» левее товара, чтобы удалить его из корзины. Для изменения количества покупаемого товара, введите необходимое число единиц товара в поле «Количество» рядом с выбранным товаром.

При оформлении покупки на сайте номер заказа отображается на странице благодарности после успешного оформления заказа, и затем хранится в вашем личном кабинете. Также на e-mail, указанный при оформлении заказа придет письмо с указанием номера заказа, перечня и кол-ва заказанных товаров вместе с информацией о способе доставке товара. В случае оформления заказа по телефону или в мессенджере, оператор, принявший заказ, вышлет информацию о заказе. Далее в личном кабинете Вы сможете отслеживать статус выполнения вашего заказа.

Мы с удовольствием поможем Вам! Уточнить интересующую вас информацию вы сможете по телефону, в удобном для вас мессенджере или просто оставив вопрос под выбранным товаром на его страничке

Оплатить Ваш заказ, возможно наличным и безналичным расчетом. Оплатить наличными возможно: в отделении службы доставки (Новая почта, УкрПочта), нашему курьеру (Киев) или в точке самовывоза. Безналичная оплата на расчетный счет или карту банка. Более подробная информация в разделе «Оплата и доставка».

Да, мы отправляем заказы наложенным платежом службами «Новая почта» и УкрПочта.

Да, на нашем сайте есть возможность безопасно оплатить заказ через указанную платежную систему

Да, Вы можете расчитаться картами как указанных таких других банков Украины, оплачивая товары на сайте, при доставке курьером или на отделении Новой Почты и УкрПочты

Доставка по Украине осуществляется транспортными службами «Новая Почта», УкрПочта. В Киеве Вы можете забрать заказ самовывозом из наших магазинов или же оформить доставку по адресу нашим курьером. Подробно с условиями доставки можно ознакомиться в разделе «Оплата и доставка».

Стоимость доставки по Киеву: Доставка по Киеву - 49 грн, бесплатно для заказов от 449 грн. Стоимость доставки транспортными службами: Доставка до отделения - 49 грн, бесплатно для заказов от 999 грн. Адресная доставка - 69 грн, бесплатно для заказов от 999 грн.

Да, наши операторы смогут связать два и более заказа в один по Вашей просьбе если вы сообщите о Вашем желании. Если с Вашей стороны такого запроса не поступит мы рассмотрим эти заказы как отдельные и доставим их вам по отдельности.

Да, Вы можете забрать заказ в удобное Вам время в точке выдачи заказов

Да, можно вернуть товар купленный в нашем магазине или сделать его обмен или заменить на другой товар. Более подробно об этом читайте в разделе Возврат товаров

Вам просто необходимо сообщить нам об этом. Желательно приложить фото повреждений. Мы разберемся в ситуации и найдем оптимальное для Вас решение.

В том случае когда запасы товара на нашем складе близки к нулю у продукта появляется статус "заканчивается". Возможно данный товар будет в скором времени пополнен в запасах или он снят с продажи нашим поставщиком. Некоторые товары мы можем продавать по предварительным заказам, это означает что доставка таких твоаров начнется с определенной даты о чем мы сообщим вам сообщением или звонком. Заказ таких товаров может потребовать полной или частичной предоплаты.

Этот статус означает что мы ожидаем поставку данного товара поставщиком и готовы связаться с вами как только он появится. Вы можете оставить контактные данные нажав на кнопку Сообщить о наличии и при поступлении товара электронное сообщение или звонок оператора сообщит вам о появлении товара.

Да, все товары в нашем магазине - оригинальные товары от производителей и имеют соответствующую сертификацию. Если у Вас появится желание проверить оригинальность товара вы можете оставить свой запрос в поле комментарий при оформлении заказа и мы передадим вам необходимые копии документов

Да, все зарегистрированные пользователи нашего сайта автоматически становятся участниками программы лояльности. Более подробно о самой программе можно прочесть в разделе программа лояльности.

При первой покупке авторизованный покупатель автоматически получает 5% скидки на все товары.

Размер текущей скидки вы всегда можете увидеть в личном кабинете или уточнив у наших операторов

Да, наши операторы свяжут вашу покупку с вашим аккаунтом если вы уже являетесь зарегистрированным клиентом

Да, вы можете оформлять покупки для ваших близких людей из одного аккаунта и накапливать более выгодные условия покупки (скидки, промокоды, бонусы и проч)

Да, вы можете оформлять покупки для ваших близких людей из одного аккаунта и накапливать более выгодные условия покупки (скидки, промокоды, бонусы и проч)

Это уникальный код, позволяющий получить скидку на товары.

Вам необходимо стать нашим зарегистрированным клиентом и мы с радостью будем отправлять Вам промокоды на электронный адрес

При оформлении покупки на сайте Вам необходимо внести промокод в соответствующее поле и он будет применен к Вашей покупке

Мы проводим обязательную проверку всех сообщений, оставленных на нашем сайте во избежания появления сообщений, противоречащих законодательству и этике нашего магазина. Такая модерация может занимать до 48 часов.

Смена пароля возможна в личном кабине в разделе Личные данные

Если Вы забыли пароль Вы можете выполнить авторизацию по номеру телефона, оставленном при регистрации. Или же сменив пароль в форме авторизации по нажатию на иконку личного кабинета в верхней части сайта.